隐私政策

本政策适用于诺朵儿鲜花网站 www.nuoder.com，说明下单、付款、配送和售后过程中个人信息的处理方式。

我们处理哪些信息

• 订单履行信息：收花人称呼、手机、配送地址、日期时段、所选商品、贺卡内容和订单备注，以及订花人的联系电话。
• 支付结果：订单金额、支付渠道、交易单号与支付状态。微信或支付宝账户密码、支付密码和验证码不需要提供给本站。
• 联系与售后：你主动提供的订单号、沟通内容、花束照片及相关证明。
• 网站运行信息：为维持购物车、登录、站点安全和访问统计使用的 Cookie、访问记录、设备和浏览器信息。

本站普通结账不强制注册或填写邮箱。请仅填写完成配送和沟通所需的信息，避免在备注或贺卡中填写身份证号、财务信息等无关敏感内容。

这些信息用于什么

用于创建和查询订单、核对付款、安排制作配送、联系交接、处理售后，以及维护网站运行与安全。贺卡内容用于按订单附卡；订花人的联系电话不会自动印到贺卡上。

订单联系与营销推广有所区别。未经必要的合法授权，不将订单手机号用于与本次交易无关的营销。

与谁共享必要信息

为完成订单，需要向负责制作和配送的服务方提供必要的收花信息、商品及贺卡内容；支付渠道处理付款所需信息；技术服务方按实际职责支持站点运行。共享范围以完成相应服务所必需为限。

不公开展示顾客的完整手机和配送地址。若需要将订单照片用于公开展示，会处理其中的个人信息，并在依法需要时取得相应授权。涉及向境外提供个人信息的，依法履行适用的告知、同意及其他要求。

Cookie 与访问统计

购物车、会话和登录等功能可能使用 Cookie；访问统计用于了解页面使用情况、改进网站体验。你可以通过浏览器管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能影响购物车、付款返回或订单查看。

保存与保护

订单与售后记录按履约、售后和适用法律要求所需期限保存。我们采用加密传输、访问权限等措施保护信息，限制无关人员访问；不会要求你通过微信提供支付密码或验证码。

查询、更正与删除请求

你可通过微信提出查询、更正、删除个人信息或其他依法享有的权利请求。为防止他人查询你的订单，我们可能核对必要的订单和身份信息。法律要求继续保存或完成未结事项所必需的信息，会说明相应处理方式。

收花人的信息

为他人订花时，请确保你有合理依据提供其联系与配送信息。收花人同样可以就自身信息的处理与我们联系。

政策更新与联系

重要变更将在页面中更新，并在依法需要时另行告知。联系微信：70270086。

相关规则参考：《中华人民共和国个人信息保护法》。

更新日期：2026年11月4日