服务条款

本条款适用于在诺朵儿鲜花网站 www.nuoder.com 进行的鲜花选购、付款与相关配送服务。

商品与价格

本站面向国内下单，使用人民币标价，销售页面实际展示且可购买的鲜花商品。具体规格、数量和价格以商品页及结账页为准。本站当前不销售蛋糕、水果及含食品的组合商品。

天然花材和手工制作可能存在合理差异，但不降低约定的数量、主要款式和整体价值。明显影响主要花材、主色调或整体款式的替换，会先与你沟通。

请在付款前核对商品、金额、收花人称呼、手机、完整地址和配送日期。本站支持微信及支付宝付款；付款状态以可核验的支付结果为准，截图本身不等同于已经确认到账。

提交并付款后，我们按订单信息安排履约。若库存、地址或当地配送条件使原订单无法完成，会主动联系订花人协商替换、改期或退款。未经同意，不以其他商品或额外收费代替原订单。

配送日期与时段使用北京时间，所选时段为期望送达时段。完整、准确且可联系的收花信息，有助于顺利交接。门禁、代收等说明填写在订单备注中。

天气、交通、节日高峰或场所限制可能影响交接。出现异常时根据实际情况协商处理，不以概括性免责条款免除依法应承担的责任。详情见配送说明。

订单修改或取消取决于采购、制作及配送的实际进度。鲜花作为鲜活易腐商品不适用七日无理由退货，但质量问题、配送差错和未按约定履行订单的处理不受影响。详情见退款与售后。

你可以填写贺卡留言、署名及必要的交接说明。请勿提交侵犯他人权益、威胁骚扰或违法的内容，也不要在备注中填写与订单无关的敏感个人信息。对明确拒绝接收礼物的人，不安排反复配送。

创建订单、核对付款、配送与售后所需的个人信息，按本站隐私政策处理。请勿向任何人提供支付密码或验证码。

本条款适用中华人民共和国法律。发生争议时可先协商处理，也可依法通过消费者权益保护渠道或有管辖权的人民法院等途径解决。任何条款均不排除或限制消费者依法享有的权利。

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更新日期：2026年11月4日